La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MB Atelier collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site internet et des clients de ses services.

MB Atelier attache une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément aux lois applicables.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MB Atelier
Filiale opérationnelle de MB Group Company Sàrl
Siège social : Genève, Suisse

Contact :
Email : info@mbatelier.ch

2. Cadre légal applicable

Le traitement des données personnelles est effectué conformément :

• à la Loi fédérale suisse sur la protection des données révisée

• au Règlement général sur la protection des données européen, lorsque applicable

Les principes suivants sont strictement respectés :

• licéité

• bonne foi

• proportionnalité

• finalité déterminée

• sécurité des données

3. Données personnelles collectées

MB Atelier peut collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données d’identification

• nom et prénom

• adresse email

• numéro de téléphone

3.2 Données liées aux services

• type de véhicule

• modèle et caractéristiques utiles à la prestation

• fréquence de service

• historique des prestations

• informations liées aux abonnements

3.3 Données de communication

• messages envoyés via le formulaire de contact

• échanges par email ou téléphone

• demandes de renseignements ou de devis

3.4 Données techniques

• adresse IP

• type de navigateur

• système d’exploitation

• données de navigation sur le site

• pages consultées

• durée de visite

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes de contact

• organisation et réalisation des prestations

• gestion des abonnements

• communication avec les clients

• amélioration de la qualité des services

• gestion administrative et comptable

• respect des obligations légales

Aucune donnée n’est collectée à des fins incompatibles avec ces objectifs.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• le consentement explicite de l’utilisateur lorsque requis

• le respect d’obligations légales

• l’intérêt légitime de MB Atelier à assurer ses services

6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données strictement nécessaires à la fourniture des services sont obligatoires.

À défaut de communication de ces données, MB Atelier peut être dans l’impossibilité de fournir ses prestations.

Les autres données sont facultatives.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :

• aux membres autorisés de MB Atelier

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

• aux prestataires administratifs et comptables

• aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

8. Hébergement et transferts internationaux

Le site est hébergé par Framer Inc., situé aux États-Unis.

Dans ce cadre, certaines données techniques peuvent être traitées hors de Suisse ou de l’Union européenne.

MB Atelier veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles standard ou de mécanismes reconnus assurant un niveau de protection adéquat des données.

9. Cookies et technologies similaires

Le site utilise uniquement :

• des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement

• des cookies de mesure d’audience anonymisés, le cas échéant

Aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental n’est utilisé.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser les cookies.

10. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées, proportionnées aux finalités poursuivies, et notamment :

• les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées

• les données liées aux prestations et abonnements sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle

• les données à caractère administratif et comptable sont conservées conformément aux obligations légales en vigueur

• les données techniques et de navigation sont conservées pour une durée limitée, strictement nécessaire aux finalités d’analyse et de sécurité

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.

11. Sécurité des données

MB Atelier met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la modification

• la divulgation

L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

12. Droits des personnes concernées

Toute personne concernée dispose des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données lorsque applicable

Ces droits peuvent être exercés à tout moment.

13. Exercice des droits

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter : info@mbatelier.ch

Une preuve d’identité peut être demandée afin de sécuriser la demande.

14. Réclamations

En cas de désaccord, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès :

• du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence

• ou de l’autorité compétente de son pays de résidence

15. Données des mineurs

Les services de MB Atelier ne sont pas destinés aux mineurs.

Aucune donnée personnelle de mineur n’est collectée volontairement.

16. Modification de la politique

MB Atelier se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

17. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

info@mbatelier.ch